De twee op leeftijd zijnde bewoners van de woning hebben met behulp van een omwonende, die een ladder plaatste, via het balkon de woning kunnen verlaten. Ze zijn met inhalatieproblemen overgebracht naar het ziekenhuis. Zij mochten in de middag het ziekenhuis na behandeling verlaten.
Een 80-jarige vrouw uit Volendam is aangehouden op verdenking van brandstichting, en wordt verhoord. Zij is overgebracht naar het politiebureau en krijgt bijstand van een advocaat. In de woning is technisch sporenonderzoek verricht. Er zijn beelden van de brandstichting.